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▒▒▒ Anycall User Community - 왁자지껄 수다방 ▒▒▒
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최근 무척이나 바빠 의자를 사러 돌아다니지 못하는 상황입다.
그나마 시간을 짬짬 내어 인터넷 쇼핑을 하는 것이 보통이지요.
실제 가구단지나 사무용 가구 파는 곳들을 가려면 업무시간과 겹치는 등
저와이 인연이 아닌때가 많아 이번에 이마트몰을 이용해 보았었습니다.
2월 24일 새벽에 주문했으니 현재 13일째.. 조금 있으면 14일 2주가 되어 버리는 상황입니다.
지난 3일에서 4일 넘어가는 날에 1주일이 넘어가는 상황이라 이대로는 안되겠다라고 생각도 들고 이마트 트위터 운영자분과 팔로윙하고 있어 새벽에 글 하나 남겼더니...
3월 4일 계속 전화오면서 해결을 해 주시려고 노력을 하셨었습니다.
물론, 그리고 나서 실제 의자를 배송해야 하는 업체와 통화를 했었고 못해도 금요일날 배송해서 월요일날은 꼭 받을 수 있게 해 주겠다고 하였습니다.
근데 왜 늦어졌는지 이유를 들었을때는.... 사실 이마트가 업체 관리 못하면서 고객에 대한 사후관리가 엉망이 되어...
트위터 운영을 하면서 고객과 바로바로 대응하면서 브랜드 쌓아가면....
업체 관리 못해서 사후 관리 엉망되고 그래서 결국 이마트 브랜드까지 안좋게 되는...
그런 악영향을 미치고 있는 것이 아닐까 싶었습니다.
이건 업체 관리 담당자도 문제라고 생각되구요.
결국 고객을 X같이 생각하는 업체를 그냥 두고있는 이마트몰이 문제가 되는 거구요.
좀 더 심하면 인터넷 쇼핑 자체에 악영향을 불러 들이는 거겠죠.
사실 지난주 목요일 전화통화 받았을때....
1주일이나 지났다... 너무 오래 걸리는 것 아니냐. 배송안내는 5일 안에는 배송한다고 써 있던데. (이마트 몰 표준배송은 1-2일 이던데...)
퀵으로라도 보내라~ 오늘 받고 싶다.. 의자가 없어서 제대로 앉아 있지도 못하는데...
이러려다가 말았는데....
아.. 참고로 아직도...;; 배송지시상태고 배송은 시작도 안한 듯 하더군요.
아직 출고일과 택배사도 정해져 있지 않은.... 그런 상태...
씁쓸함이.. 아직 가시지 않고 있습니다.
이마트 및 신세계 자체를 탈퇴하고 정리해야 하는 것인지...라는 생각이 듭니다.
(삼성카드도 이마트 카드인데.. ㅡOㅡ)
씁슬...~ (화가 나서 정말 횡설수설 썼네용...) |
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